แก้ปัญหาเฉพาะหน้า ในเวลาพูด พลิกสถานการณ์ร้ายให้กลายเป็นดี

     ในการพูดเพื่อเป้าหมายใดๆ ทั้งอย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการ  คุณอาจเจอปัญหาต่างๆ ที่เป็นอุปสรรค  ทำให้การพูดพลาดเป้าได้  ดังนั้นเรามาดูว่าจะสามารถ แก้ปัญหาเฉพาะหน้า พลิกสถานการณ์จากร้ายให้กลายเป็นดีด้วยวิธีง่ายๆ ได้อย่างไรครับ

สงบสยบทุกอย่าง

     เป็นการ แก้ปัญหาเฉพาะหน้า ง่ายๆ ที่ใช้ความสงบสยบความเคลื่อนไหว  หากผู้ฟังไม่ให้ความสนใจในสิ่งที่คุณพูด  แทนที่คุณจะแผดเสียงดัง  ตบโต๊ะ  หรือเรียกร้องความสนใจด้วยวิธีการอื่นๆ ที่ต้องใช้พลังงานสูง   ให้เลือกการหยุดแทนครับ  ซึ่งหมายถึงการหยุดพูด  ยืนนิ่งๆ ไม่เคลื่อนไหวใดๆ ทั้งสิ้น 

     เชื่อเถอะว่านี่เป็นการส่งสัญญาณเตือนที่นุ่มนวลแต่แข็งแกร่งที่สุดแล้ว  ผู้ฟังก็จะหยุดตามคุณทั้งการหยุดพูด  หยุดทำกิจกรรมอื่นๆ  และมองดูสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป  ได้เรียนรู้ว่าตนทำอะไรลงไป  ควรหยุดและฟังอย่างตั้งใจได้แล้วนั่นเอง 

กระทุ้งหน่อย

     หากผู้ฟังไม่ค่อยสนใจ  แสดงความเบื่อหน่าย  ง่วงเหงาหาวนอน  หรือแทนที่จะเป็นผู้ฟังก็ดันเป็นผู้พูดเสียเอง  ให้คุณแก้ปัญหาเฉพาะหน้าด้วยวิธีการเหล่านี้ครับ

–  ใช้ภาษากายเป็นท่าทางประกอบการพูดให้มากขึ้น  เพื่อกระตุ้นสายตาและความสนใจ

–  ใช้น้ำเสียงที่เข้มขึ้น  ลองนึกถึงสมัยเรียนที่คุณครูมักใช้วิธีนี้สยบเสียงนักเรียนที่พูดคุยกัน  แต่ต้องระวังอย่าให้ฟังเหมือนเสียงดุหรือตวาด  แค่เพิ่มเดซิเบลและอารมณ์เล็กน้อยครับ  และเมื่อทุกคนให้ความร่วมมือแล้วก็ค่อยลดเสียงลงมาเป็นปกติ

–  นำอารมณ์ขันหรือมุกตลกต่างๆ มาช่วยดึงความสนใจ

–  สร้างหัวข้อย่อยใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อหลักมาพูด

พลิกสถานการณ์และ แก้ปัญหาเฉพาะหน้า ด้วยวิธีง่าย ๆ และเหมาะสม

     ในกรณีที่ผู้ฟังไม่เห็นด้วยหรือเกิดการโต้แย้ง  จากสถานการณ์ที่ดูเหมือนว่าคุณจะเป็นต่อก็กลับเกมพลิกเสียอย่างนั้น  ยกตัวอย่างการขายสินค้าก็แล้วกัน  ลูกค้าพูดว่า  “  ไม่เอาล่ะ  ตู้ใบนี้ใหญ่เกินไปสำหรับห้องนอนผม” 

     คุณอาจแก้ปัญหาเฉพาะหน้าด้วยการพูดว่า  “ผมคิดว่าตู้ใบใหญ่ดีกว่าตู้ใบเล็กครับ  เพราะรองรับการเก็บข้าวของของคุณลูกค้าในอนาคตได้ดี  อีกทั้งตู้ใบนี้ยังใช้วัสดุที่แข็งแรงทนทานมาก  สมกับขนาดของมันครับ”

     หรือคุณอาจแก้ปัญหาเฉพาะหน้าว่า  “เมื่อเทียบกับราคาแล้ว  ราคาของตู้ขนาดใหญ่กับตู้ขนาดเล็กในท้องตลาดแทบจะไม่แตกต่างกันเลย  ผมคิดว่าคุณลูกค้าเลือกตู้ขนาดใหญ่ใบนี้จะคุ้มค่ากับราคาและการใช้งานมากกว่านะครับ” และนอกจากนี้ทุกท่านสามารถติดตามอาชีพต่าง ๆ หลากหลายสาขาได้ที่ เว็บแนะนำอาชีพ แถมมีเทคนิคต่าง ๆ ในการทำงานอีกมากมาย